Política de Reembolso

En Meruxi, tu satisfacción es nuestra prioridad. Puedes solicitar cambios o devoluciones según estas condiciones:

Plazos

• Insatisfacción: hasta 7 días corridos desde la entrega.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos.

Para daños visibles (rayones, piezas faltantes, vidrio roto, etc.), debes notificarnos dentro de 24 horas desde la entrega, enviando fotos o un video del producto y su empaque.

Condiciones de devolución

• El artículo debe estar sin uso.

• Debe incluir su empaque original.

• Debe incluir todos los accesorios.

• No se aceptan devoluciones si fue modificado o alterado.

Opciones tras la inspección

• Cambio por otro producto disponible.

• Reembolso del valor del artículo.

El costo de envío no se reembolsa si el producto entregado es correcto.

Garantía
Todos los productos cuentan con 30 días de garantía.
Para activarla, envía fotos o video mostrando claramente el defecto, junto con el empaque original.

La garantía no cubre:

• Golpes o daños posteriores a la compra.

• Daños por agua o humedad.

• Reparaciones no autorizadas.

• Mal uso de accesorios.

• Desgaste normal.

• Pruebas de resistencia no recomendadas.

Soporte
Para gestiones de garantía, escribe a: soporte@meruxi.com